Публичная оферта

Исполнитель — сервис бронирования экскурсий и яхт «GET TURKEY», оказывающий посреднические (агентские) услуги по подбору и бронированию экскурсий через сайт getturkey.life.

Заказчик — физическое лицо, оформившее заявку на подбор и/или бронирование экскурсии.

Сайт — совокупность страниц, размещённых по адресу getturkey.life.

Экскурсия — отдельная экскурсионная услуга (морская прогулка, автобусный тур, индивидуальная поездка и т. п.), оказываемая на территории Турецкой Республики.

Организатор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, непосредственно оказывающий экскурсионную услугу на территории Турции (местный туроператор, гид, судовладелец и т. п.). Исполнитель не является Организатором.

Заявка — обращение Заказчика, оформленное через форму на Сайте или через мессенджер, с указанием выбранной экскурсии, даты, количества и контактных данных.

2.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) признаётся оформление Заказчиком Заявки на Сайте либо иным способом, предложенным Исполнителем.

2.2. Акцепт оферты означает заключение договора на оказание услуг на изложенных ниже условиях.

2.3. Исполнитель вправе в любое время изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу getturkey.life/oferta.

2.4. Неотъемлемой частью настоящей оферты являются Правила бронирования и отмены, размещённые по адресу getturkey.life/rules. Оформляя Заявку, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с указанными Правилами и согласен с ними. Условия оплаты, предоплаты, отмены, переноса и возврата регулируются этими Правилами.

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику посреднические (агентские) услуги: подбор экскурсий, бронирование выбранной экскурсии у Организатора, приём оплаты в счёт её стоимости и перечисление средств Организатору, а также информационное сопровождение Заказчика до момента оказания экскурсии.

3.2. Исполнитель не оказывает саму экскурсионную услугу и не формирует туристский продукт в понимании Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Экскурсия оказывается Организатором самостоятельно на территории Турции.

3.3. Исполнитель действует как посредник (агент) между Заказчиком и Организатором. Стоимость экскурсии, оплачиваемая Заказчиком, включает вознаграждение Исполнителя; Исполнитель принимает оплату от Заказчика и перечисляет средства Организатору, в том числе в виде предоплаты за забронированные места и услуги.

4.1. Заказчик выбирает экскурсию на Сайте и оформляет Заявку, указывая достоверные данные: имя, номер телефона (мессенджер), дату и количество участников.

4.2. После получения Заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей и подтверждения наличия мест, даты и итоговой стоимости у Организатора.

4.3. Заявка считается подтверждённой с момента согласования сторонами даты, состава участников и стоимости экскурсии. До подтверждения цена и наличие мест носят справочный характер и могут быть изменены Организатором.

5.1. Оплата производится Заказчиком Исполнителю безналичным способом по реквизитам, предоставленным Исполнителем. Экскурсии бронируются, как правило, без предоплаты; в отдельных случаях (в том числе для многодневных экскурсий) устанавливается обязательная предоплата. Порядок и сроки оплаты, предоплаты, отмены и возврата определяются Правилами бронирования и отмены.

5.2. Цены на Сайте указаны в справочных целях и могут отличаться в зависимости от сезона, курса валют, состава группы и условий Организатора. Итоговая стоимость сообщается Заказчику при подтверждении Заявки.

5.3. Исполнитель принимает оплату в счёт стоимости экскурсии и перечисляет её Организатору. Ответственность за непосредственное оказание экскурсии несёт Организатор (раздел 7 настоящей оферты).

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять достоверную информацию об экскурсиях в объёме, полученном от Организаторов;
• своевременно передавать Заявку Организатору и информировать Заказчика о её статусе;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с разделом 8 настоящей оферты.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные и актуальные данные при оформлении Заявки;
• самостоятельно оценивать соответствие экскурсии состоянию своего здоровья и здоровья сопровождаемых лиц;
• прибыть к месту и времени начала экскурсии, согласованным при подтверждении Заявки;
• произвести оплату в согласованном размере и в порядке, установленном Правилами бронирования и отмены.

6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя. Порядок отмены и переноса, сроки, при которых отказ не влечёт финансовых последствий, случаи удержания предоплаты и компенсации фактически понесённых расходов определяются Правилами бронирования и отмены.

7.1. Исполнитель несёт ответственность исключительно за качество оказываемых им посреднических (агентских) услуг (корректность бронирования, передачи оплаты Организатору и информационного сопровождения).

7.2. Ответственность за качество, безопасность и содержание самой экскурсии, а также за соблюдение сроков её проведения несёт Организатор. Претензии по качеству экскурсии предъявляются Организатору; Исполнитель оказывает Заказчику содействие в их урегулировании.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за отмену или перенос экскурсии Организатором по погодным, техническим или иным независящим от Исполнителя причинам. В таком случае Исполнитель предлагает Заказчику альтернативную дату или экскурсию.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия предоставления Заказчиком недостоверных данных, а также за опоздание Заказчика к месту начала экскурсии.

8.1. Оформляя Заявку, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, номер телефона, идентификатор в мессенджере, регион и параметры экскурсии) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Обработка осуществляется в целях подбора экскурсии, связи с Заказчиком, передачи Заявки Организатору и исполнения настоящего договора. Срок обработки — до достижения указанных целей или до отзыва согласия.

8.3. Данные могут передаваться Организатору исключительно в объёме, необходимом для оказания экскурсии. Исполнитель не передаёт данные третьим лицам в иных целях и не использует их для рассылок без отдельного согласия Заказчика.

8.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес hello@getturkey.life.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, штормом, запретом выхода судов, решениями органов власти, военными действиями, эпидемиями и иными событиями вне разумного контроля сторон.

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: сторона направляет претензию на адрес hello@getturkey.life, срок ответа — 10 (десять) рабочих дней.

10.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».